Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Heladería Chaska (en adelante, "Chaska"), titular de la heladería y del Club VIP Chaska.
CIF: B39779913
Domicilio: Plaza Rubén Darío, Local 14, 39005 Santander, Cantabria
Email de contacto: info@chaska.es

2. Qué datos tratamos

• Nombre o alias que nos facilitas al crear la tarjeta.
• Dirección de correo electrónico (identificación y acceso sin contraseña).
• Datos de actividad en el club: visitas registradas, fecha de cada visita, racha actual y máxima, puntos acumulados, comodines usados y premios canjeados.
• Código de socio generado automáticamente para tu QR personal.

No tratamos datos de categorías especiales, ni datos de pago, ni realizamos videovigilancia a través de esta aplicación. El escaneo del QR en tienda solo lee tu código de socio.

3. Finalidad y base legal (art. 6 RGPD)

• Gestión de tu tarjeta y del programa de fidelización (alta, registro de visitas, rachas, puntos y entrega de premios): ejecución del contrato o de las condiciones del club que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de emails operativos (enlace de acceso, avisos sobre tu racha o premios conseguidos): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones comerciales sobre promociones de Chaska, si las activas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Prevención de usos fraudulentos del programa: interés legítimo de Chaska (art. 6.1.f RGPD).

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elabora perfilado más allá del propio contador de visitas y puntos del club.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras seas socio del club. Si solicitas la baja o si tu cuenta permanece inactiva durante 24 meses, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo los que debamos conservar bloqueados para atender responsabilidades legales durante los plazos de prescripción aplicables.

5. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento de la aplicación, base de datos y envío de correos), con contrato conforme al art. 28 RGPD. Sus servidores se ubican en la Unión Europea o, en su caso, amparados por garantías adecuadas de transferencia internacional (cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@chaska.es indicando "Protección de datos" y el email con el que te registraste.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Menores de edad

El registro está dirigido a mayores de 14 años. Si eres menor de 14, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor legal (art. 7 LOPDGDD).

8. Seguridad y cookies

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo acceso restringido por roles: el personal de tienda solo puede escanear tu código para sumar la visita. La aplicación no utiliza cookies publicitarias ni de analítica de terceros; únicamente almacenamiento técnico imprescindible para mantener tu sesión iniciada.